Hesap Silme Talebi

Bu sayfa, Google Play Store üzerinde yayınlanan KATSİS mobil uygulaması kullanıcılarının hesap silme talebinde bulunabilmesi için hazırlanmıştır.

Hesap Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?

Yöntem 1 — Uygulama İçinden

KATSİS uygulamasına giriş yapın.
Menüden Destek Talepleri bölümüne girin.
Yeni destek talebi oluşturun.
Konu kısmına "Hesap Silme Talebi" yazın.
Talebinizi gönderin.

Yöntem 2 — E-posta ile

Kayıtlı e-posta adresinizden destek ekibine mail gönderin.
Konu kısmına "Hesap Silme Talebi" yazın.
Ad Soyad, telefon veya e-posta bilgilerinizi belirtin.

Destek E-posta:
destek@katsis.com.tr

Silinecek Veriler

Veri Türü	İşlem
Kullanıcı Hesabı	Silinir
Ad Soyad	Silinir
E-posta Adresi	Silinir
Telefon Numarası	Silinir
Profil Bilgileri	Silinir
FCM Bildirim Kayıtları	Silinir
Destek Talebi Geçmişi	Silinir
Anket Katılım Bilgileri	Silinir

Yasal Nedenlerle Saklanabilecek Veriler

Veri Türü	Neden Saklanır?	Süre
Ödeme ve Tahsilat Kayıtları	Yasal muhasebe yükümlülükleri	10 Yıl
Mali Kayıtlar	Vergi mevzuatı gereği	10 Yıl
Sistem Güvenlik Logları	Güvenlik ve denetim amaçlı	En fazla 2 Yıl

Hesap silme talebi alındıktan sonra kimlik doğrulaması yapılabilir. Talep en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Önemli Bilgilendirme

KATSİS bir apartman ve site yönetim sistemidir. Hesap silme işlemi sonrasında kullanıcı hesabı ve kişisel bilgiler kaldırılır. Ancak yürürlükteki mevzuat gereği saklanması zorunlu mali kayıtlar, ödeme geçmişleri ve resmi kayıtlar yasal süre boyunca tutulabilir.